Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

SLIM | Chúng tôi rất tiếc và xin lỗi vì sự bất tiện của Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi phải đổi trả/ bảo hành. Hi vọng chi tiết chính sách đổi trả – bảo hành tại Slimvn.com cũng như thông tin liên hệ các bộ phận hỗ trợ dưới đây có thể giúp Quý khách yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Thay cho lời cam kết về chất lượng sản phẩm, Chúng tôi thực hiện chính sách đổi trả hàng hóa. Theo đó, tất cả các sản phẩm được mua tại Slimvn.com đều có thể đổi trả trong vòng từ 03 ngày đến 07 ngày sau khi nhận hàng.

Sản phẩm được đổi trả là những sản phẩm đáp ứng được những điều kiện trong Chính sách đổi trả hàng hóa của chúng tôi.

Nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất).

Chính sách đổi trả hàng hóa

Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của bộ phận SCKH và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Các trường hợp được đổi trả

Chúng tôi thực hiện đổi hàng/ trả lại tiền cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng, trừ những trường hợp sau:

1.1. Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

1.2. Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

1.3. Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, biến dạng sản phẩm xảy ra khi vận chuyển,…

1.4. Không đạt chất lượng như: hết hạn sử dụng, bong tróc tem chống hàng giả, hỏng hóc khách quan ,…

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi/ phản hồi trực tiếp cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng,

• Hotline: 091 887 1919
• CSKH : 0888 766 877
• Email  : cskh@slimvn.com | slim24hvn@gmail.com

2. Công ty sẽ không chấp nhận đổi/ trả hàng khi:

2.1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại (từ A->B) nhưng không thông báo trước.

2.2. Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

2.3. Quý khách không làm đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.

2.4. Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

3. Thời gian 3.1. Tại địa điểm bán hàng/ trong nội thành: 03 ngày. 3.2. Các địa điểm khác trên toàn quốc online: 07 ngày (bao gồm nhận và gửi).

Chúng tôi luôn trân trọng sự tín nhiệm của quý khách giành cho chúng tôi. Chính vì vậy, chúng tôi luôn cố gắng để mang đến quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và tiết kiệm chi phí.

Trân trọng thông báo! Ban Quản trị.

• LIÊN HỆ: TẠI ĐÂY hoặc gọi trực tiếp HOTLINE: 0918871919 | 0888766877
• ỦNG HỘ KÊNH YOUTUBE | KÊNH FANPAGE CSKH 24h/7
• GIỚI THIỆU VỀ CHÚNG TÔI

THEO DÕI ỦNG HỘ YOUTUBE | FANPAGE